LOSTIGO · Sport group d.o.o.
Povračila in odstop od pogodbe
Ta pravila ne omejujejo obveznih pravic potrošnikov.
Nazadnje posodobljeno: 12. avgust 2026
1. Naročnine
Plačljivo naročnino lahko odpoveste pred naslednjim obračunskim obdobjem. Dostop praviloma ostane aktiven do konca že plačanega obdobja.
2. 14-dnevna pravica do odstopa
Pri pogodbah na daljavo praviloma velja 14-dnevna pravica do odstopa, razen kadar velja zakonska izjema. Pri takojšnjem začetku digitalne storitve se uporabljajo posebna pravila za digitalne storitve in izrecno soglasje uporabnika.
3. Tehnične napake in napačna bremenitev
Če pride do dvojne bremenitve, napačnega zneska ali bistvene nedostopnosti plačane funkcije zaradi napake na naši strani, bomo upravičen primer pregledali in po potrebi izvedli vračilo ali dobropis.
4. Zahteva za povračilo
Pišite na info@lostigo.com in navedite e-pošto računa, datum nakupa, paket ali referenco transakcije ter kratek opis zahteve.
5. Poslovni paketi
Za B2B, API, white-label in individualno dogovorjene storitve lahko veljajo posebni pogoji ponudbe ali pogodbe.